Ai (Lily en français) est une jeune fille qui vient de s'installer dans une nouvelle ville afin de prendre son indépendance. Elle arrive à bord du taxi d'Amiral à la mairie où elle est accueillie par Opélie et Tortimer. Elle se rend ensuite chez Tom Nook afin de travailler; durant ses livraisons, elle fait la connaissance des habitants de la ville: Maggy qui rêve d'être styliste, Rosie la petite chatte bavarde, Blanche la louve blanche amoureuse de l'aigle Apollon, Yû un garçon qui adore se déguiser et son meilleur ami Alphonse. Très vite elle sympathise avec les gens du village, rencontre Kéké, M. Resetti, Thibou, Céleste, Robusto et bien d'autres habitants de la petite ville. Un jour en se baladant, Ai trouve une bouteille avec un message à l'intérieur qui lui demande de planter des sapins pour la fête de l'hiver avec un plan pour la position des sapins, une surprise arrivera le jour de la fête…
Rôle tertiaire